mercredi 22 décembre 2021

La vente de réfrigérateur ou la confiance aveugle (Partie 3 de 3)

Est-ce que votre réfrigérateur est fonctionnel? Oui.

Est-ce qu’il remplit sa mission de garder vos aliments au frais? Oui.

Est-ce que le vendeur a été sympathique et courtois? Oui.

Est-ce que vos amis et collègues ont raison d’aimer leur modèle semblable au vôtre? Oui.

Tout est correct.

Vous en venez même à la conclusion que c’est vous le problème. Si ce modèle est bon pour tout le monde, pourquoi ne le serait-il pas pour vous?

On vous a présenté un modèle performant, il répond aux attentes et il donne de bons résultats.

C’est ce qui compte!

Les résultats!

Malgré vos petits problèmes de pacotille, vous ne retournerez pas au Magasin pour vous plaindre, car vous manquez d’énergie. Vous ne ferez pas appel à la garantie de vente. Vous passerez les prochaines années à empiler des boîtes de rangement que vous n’avez jamais voulues. Devant vos amis et collègues, vous allez même faire semblant que vous l’aimez. Vous vous dites que c’est moins d’énergie de vous fondre au système et que vous allez vous y habituer et qu’un jour, vous rirez machinalement de votre poivron qui tombe systématiquement lorsque vous ouvrez la porte. « Bong! Ha! Ha! Ha! »

Jusqu’au jour où on vous vendra un nouveau réfrigérateur…

Alors tout est bien qui finit bien!



lundi 13 décembre 2021

La vente de réfrigérateur ou la confiance aveugle (partie 2 de 3)

 Voilà!

Déjà mercredi!

Entre 8h et 17h, vous recevrez votre nouveau réfrigérateur. Vous avez convenu avec votre employeur que vous feriez du télétravail afin de faire acte de présence lorsque les livreurs vont arriver chez vous, et ce, probablement aux alentours de 16h48.

Pour l’occasion, vous vous êtes débarrassé de votre ancien réfrigérateur bruyant et vous avez placé temporairement quelques aliments frais dans une glacière.

Miracle! Il est 15h12 et ça cogne à votre porte, mettant Covid, votre caniche royal que vous avez eu en février 2020 et dont vous regrettez le prénom, totalement hors de lui. Votre nouveau réfrigérateur vient tout juste d’arriver. Déjà! Les livreurs vous aident à le brancher et à l’installer même si ça ne fait pas partie de leur mandat. Ils sont sympathiques et vous sourient. Vous vous sentez privilégié. Vous rayonnez comme quelqu’un qui n’a pas lu de commentaires désobligeants sur Facebook depuis plus de 24 heures. Le bonheur a un nom : celui de la marque de votre réfrigérateur.

Sur la poignée, une enseigne, attachée à l’aide d’une jolie corde rustique mentionne en anglais de laisser la porte fermée (donc de n’ajouter aucun aliment) pendant les deux heures qui suivent son branchement. Vous en profitez pour faire du rangement et surtout aller faire un tour à l’épicerie. Vous ne lésinez pas sur les dépenses en vous procurant de délicieux morceaux de viandes fines, une grande variété de fruits et légumes et des produits surgelés. Si vous étiez dans un film de Walt Disney, des oiseaux et des lapins vous aideraient à remplir votre panier d’épicerie. Même si c’est le début octobre, ce soir, vous en profiterez pour faire cuire une bonne tourtière. La recette que votre mère a précieusement conservée de votre grand-mère.

17h12 arrive et vous trépignez d’impatience afin de ranger vos aliments dans votre nouveau réfrigérateur.

Vous commencez le rangement, mais quelque chose ne va pas.

Vous avez du mal à cacher votre déception puisque vous êtes dans l’impossibilité de placer adéquatement tous les aliments que vous avez acheté. Les bacs de rangement que le vendeur vous a recommandé ne s’emboitent pas parfaitement. Ainsi, chaque fois que vous ouvrez votre réfrigérateur, vous êtes dans l’obligation de ramasser le dernier poivron que vous y avez ajouté. Un peu rabougri, il semble vous supplier de le ranger ailleurs. Les bacs qui sont dans la porte, conçus pour retenir des sacs de lait, ne peuvent pas retenir la peinte de lait de votre marque favorite.

Malgré tout, vous refermez la porte et votre nouveau réfrigérateur ruisselle de lumière dans votre cuisine. Il est neuf. Il sent le neuf. Vous avez hâte de recevoir amis et parents à la maison pour leur montrer votre nouveau trésor. Vous préparez votre souper avec des papillons de joie dans le haut de l’abdomen. C’est un peu comme Noël. Ça sent Noël. Et il n’y a pas que la tourtière qui en est responsable.

Votre famille se régale de votre délicieux repas. Vous rangez les restes dans votre nouveau jouet, mais en voulant mettre le reste du ketchup aux fruits dans la porte du frigo, vous oubliez qu’il n’y a pas place pour le rangement, laissant tomber le contenant de vitre fracasser le sol et du même coup, vous faire échapper les restes de tourtière qui vous glisse des doigts.

Celle-ci se répand au sol à une vitesse exponentielle et Covid se régale à la même vitesse, vous empêchant d’épargner le reste de votre souper (ou de votre lunch de demain, si vous préférez)… Covid, sans pitié, n’a laissé que quelques cadavres de vieilles croutes derrière lui…  

… et pour une première fois, vous prononcez ces mots : « Maudit frigo! »

À suivre…



samedi 11 décembre 2021

Idée cadeau

Si vous commandez des thés et tisanes chez David's Tea pour offrir en cadeau à Noël à disons votre conjointe, sachez qu'ils emballent le tout dans une belle boîte bleu vert.

Sur celle-ci, c'est écrit DAVIDsTEA en grosses lettres majuscules.

Un livreur bruyant, quoi que fort sympathique cogne chez vous entre un peu trop dans le cadre de porte avec ses grosses bottines chez vous et crie très fort : "C'EST ICI LA BOÎTE CADEAU DE THÉ POUR HART?!" (Je ne sais pas pourquoi, mais entre "Anthony", "Hart" et "Dionne", les livreurs pensent souvent que "Hart" est mon prénom). Un peu plus, et il porte une barbe de père Noël et il fait sonner une grosse cloche de guignolée : "DU THÉ EN CADEAU! DES TISANES! UNE VARIÉTÉ INCROYABLE!"

Votre conjointe, la boîte dans les mains - parce qu'évidemment, c'est elle qui a répondu à la porte, vous dira sûrement : "Tu m'as acheté du thé pour Noël?", le sourire aux lèvres. Et vous, qui n'aimez pas vraiment le thé, qui en avez bu une fois chez des inconnus en grimaçant, il vous passe par la tête de dire que c'est pour vous... Puis vous choisissez un mensonge tout aussi gros que votre dernière honte : "Non, non, c'est pour le bureau, on fait un échange de cadeaux!".

Vous ne vous rappelez plus la dernière fois que vous avez participé à un échange de cadeaux, mais dans votre tête, vous aviez offert quelque chose comme un voyage en Italie et vous aviez reçu une vieille épingle à couche usagée et souillée. Quelque chose comme ça. Et vous vous êtes dit que plus jamais vous participeriez à un échange de cadeau avec des inconnus.




mardi 7 décembre 2021

La vente de réfrigérateur ou la confiance aveugle (Partie 1 sur 3)

Vous entrez dans la section des électroménagers de cuisine. Vous regardez les différents modèles de réfrigérateurs en discutant avec votre conjoint(e). Le vendeur s’approche de vous.

-          Madame, monsieur, je vois que vous vous cherchez un nouveau réfrigérateur et si vous pouvez me le permettre, j’aimerais vous présenter ce nouveau modèle que nous avons reçu il y a à peine trois jours qui nous provient directement d’Australie et qui jouit d’une excellente réputation dans tout le pays. Ici, c’est nouveau, mais là-bas, c’est un chef de file du commerce de la réfrigération depuis plus de trente ans.

Ça pique votre curiosité et vous le laissez transparaître dans votre regard. Le vendeur continue.

-          Au courant des trois dernières années, il s’est vendu environ 23 millions de ces réfrigérateurs en Australie. Comme vous le savez, une bonne partie de l’Australie est désertique et donc l’un des pays où il fait le plus chaud au monde, alors il est primordial que leurs réfrigérateurs soient performants! Personnellement, je ne sais pas ce que je ferais pour garder mes restes de tourtière dans le temps des fêtes en plein désert!

Ça vous fait sourire. Le vendeur vous montre l’extérieur du réfrigérateur, sa variété de couleurs, l’emplacement du congélateur selon les modèles, ses dimensions, etc., et il répond à toutes vos questions. Il vous raconte :

-          Moi pour la préparation des repas, je suis un pied. Ma femme me le rappelle souvent d’ailleurs quand je lui prépare ma seule spécialité : les côtelettes de porc BBQ. Ha! Ha! En tout cas, moi je les trouve bien bonnes, je vous donne la recette si ça vous intéresse : je mets de la sauce BBQ du commerce sur des côtelettes de porc. Hé! Hé! En tout cas, ma femme me dit : « Chérie, si je t’ai marié, ce n’est certainement pas à cause de tes semelles de bottes BBQ! » Ha! Ha! Je vous dis qu’elle est tannante!

Le vendeur vous interpelle en faisant un clin d’œil complice à votre conjoint(e).

-          C’est comme ça dans chaque couple! Il y en a toujours un de plus doué pour la cuisine. Chez nous, c’est ma femme. Par contre, c’est toujours moi qui fais les courses et qui range les aliments dans le réfrigérateur. Et je suis convaincu que ça vous est déjà arrivé d’ouvrir le réfrigérateur et d’avoir la mauvaise surprise de se voir attaqué par un vieux pot de ketchup aux fruits qui tombe par terre en se fracassant? Ou encore de retrouver au fond un vieux reste de pâté chinois pas trop ragoûtant… Des fois je dis à ma femme : « Minou! M’semble que du pâté chinois, c’est n’est pas vert d’habitude! »

L’humour du vendeur vous semble un peu vieux jeu, mais vous trouvez quand même l’individu sympathique, alors vous souriez par empathie. Ce qu’il vous dit vous rejoint puisque pas plus tard que ce matin, vous avez vidé un vieux berlingot de crème défraîchie en grumeau dans l’évier. C’est là qu’arrive le clou du spectacle. Il place sa main sur la poignée de la porte du réfrigérateur et se prépare à vous montrer l’intérieur. Il en est presque ému :

-          J’ai personnellement vendu des milliers de réfrigérateurs dans des dizaines de magasins à grande surface dans ma carrière, mais celui-ci, sorti à peine la semaine dernière, m’étonne beaucoup.

Il ouvre la porte.

-          Ce qui rend cet appareil unique, c’est qu’il ne comporte aucun compartiment! Aucune tablette, aucun bac à fruits et légumes et aucun espace de rangement dans la porte. C’est tout simplement révolutionnaire!

Cette nouveauté vous fait froncer les sourcils.

-          À première vue, ça peut vous sembler étrange, mais toute la magie de cette innovation réside dans le fait que vous n’avez aucune contrainte. En vous procurant des bacs empilables par exemple, vous pouvez être maîtres de la répartition des aliments que vous mettez dans votre réfrigérateur. Ma femme me dit toujours qu’il n’y a jamais assez d’espace pour les fruits et légumes dans les petits bacs qui sont généralement réservés à cet effet. Avec ce réfrigérateur-là, vous n’avez qu’à prendre un bac de la grosseur que vous désirez afin de gérer vous-même l’espace requis pour vos besoins.

Cela vous donne déjà des idées d’aménagement de l’espace de votre réfrigérateur et en discutez avec votre conjoint(e) qui semble acquiescer.

À suivre… (Le lien avec le monde de l'éducation s'en vient... il faudra être patient!)




vendredi 3 décembre 2021

Anecdote - Comment ne pas tricher à un examen

Ça fait 30 minutes que l’examen est commencé. Les directives sont écrites au tableau, les cellulaires sont bien cordés sur mon bureau et même s’il n’y a pas de mouche, on les entend quand même voler. Quand un élève se penche pour prendre un surligneur dans son coffre qui se situe sous son pupitre, nous échangeons immédiatement un contact visuel. Il hésite, puis je hoche la tête pour lui signifier que tout est correct. Trame sonore d'Ennio Morricone.

Tout est en place pour éviter le plagiat. Mon examen est en trois versions différentes, les élèves ne conservent pas leur aide-mémoire et je circule dans la classe en me tenant plus souvent à l’arrière qu’à l’avant (le principe est qu’avant de tricher, un élève a toujours le réflexe de vérifier où est l’enseignant : s’il ne me voit pas à l’avant, il se retourne et nous échangeons un contact visuel si bien que même si l’élève n’avait pas l’intention de tricher, il se sent un peu mal. Certains vont même jusqu’à faire semblant de s’étirer – et parfois même dans de grands craquements de dos – afin de me faire subtilement comprendre qu’ils se retournaient pour cette raison.

Bref vous voyez l’ambiance : je suis le geôlier tortionnaire surveillant d’examen de mathématique. Une des affaires que j’aime le moins dans mon emploi, mais bon… là n’est pas le but du message. On y arrive :

-        Monsieur!

J’étais dans la lune. Je suis un très mauvais geôlier tortionnaire surveillant d’examen. J’ai le souvenir d’un de mes professeurs au Cégep qui s’était endormi au fond de la classe pendant qu’on faisait notre examen de biologie.

-         Monsieur!

Diable, j’étais encore dans la lune… Je m’avance vers lui.

-         Monsieur, est-ce qu’on a droit d’utiliser nos notes de cours?

-         Non, mais tu peux utiliser ton aide-mémoire.

-         Oui, mais je n’ai pas écrit certaines informations nécessaires à cette question-là.

-          Je suis désolé… ton aide-mémoire est sensé aider ta mémoire, pas la remplacer. Tu es quand même supposé te préparer à un examen.

-         Oh j’ai une idée! Tiens! Je vous remets l’examen.

Il plie son examen, écrit son nom et son groupe puis me remet l’examen.

-         Je vais vous redonner l’examen, prendre mes notes de cours, les recopier sur mon aide-mémoire et vous demander de me redonner l’examen après. Comme ça, ça ne sera pas tricher. Je vais consulter mes notes de cours sans avoir l’examen avec moi.

J’ai ri.

Sac à blagues.

Il était sérieux.









jeudi 2 décembre 2021

Empiler des phrases dans le nuage

 « Votre enfant tourbillonne sur sa chaise pendant que je parle. »

Secondaire 5.

Le genre de phrase que j’appose au dossier d'élèves, visible par les parents, chaque semaine depuis le début l'année. En fait, depuis le début de ma carrière. Je suis un peu rancunier et je m’amuse à imaginer la discussion remplie de sottise que cet élève doit avoir avec ses parents suite à la lecture de ces phrases.

Il faut dire que j'enseigne aux meilleurs élèves et aux élèves qui ont choisi mon cours optionnel. Je suis méga choyé comme enseignant et j’en suis vraiment reconnaissant. Un (tout autre) élève m’a demandé la semaine passée : « Est-ce qu’on peut considérer que la variation du sommet d’une parabole est constante? ». Un autre se questionne sur les ensembles de nombres : « Je comprends qu’on utilise la lettre R pour parler des réels, N pour les naturels, mais pourquoi Z pour les entiers? ». Répondre à ces questions-là, c’est presque aussi réconfortant que le crépitement du beurre sur une poêle chaude.

Malgré tout, j’empile des phrases insipides dans le dossier infonuagique d’autres élèves. Vous imaginez le nombre de phrases insipides que les enseignants qui n’ont pas ma chance doivent écrire jour après jour?

« Votre enfant jongle avec les coffres à crayons de ses collègues de classe pendant que j'enseigne. Il les échappe partout et me dit que ça ne dérange personne lorsque je le rencontre à la fin de la période. »

Certains diront que l’école n’est peut-être pas faite pour eux. On a déjà lu ce genre de réflexion des dizaines de fois dans des forums ou dans des courriels de parents : « Des fois, les profs, c’est comme si vous essayiez d’enseigner à une roche à grimper dans les arbres! Une roche, ce n’est pas fait pour grimper! ». Si ce que vous convoitez pour votre enfant, c’est qu’il aspire à devenir une roche, je comprends pourquoi vous espérez que l’école lance votre petit caillou dans une grande carrière!

Je suis plutôt d’avis que tous les adolescents (si on pouvait arrêter de les comparer à des roches) sont capables de bienveillance et qu’à partir d’un certain âge, les problèmes d’apprentissages reliés à un comportement rébarbatif devraient être considérés, dans le système public, de la même manière qu’un refus de soin dans le domaine de la santé.

« Votre enfant a dessiné sur son pupitre avec un marqueur indélébile. »

Pendant que j’écris cette phrase, je ne suis pas en train de faire une recherche plus approfondie sur l’étymologie du mot allemand « zahl », qui signifie « numéro » ou « chiffre », qui commence par la lettre « z » et qui explique fort probablement pourquoi les entiers sont représentés par la lettre « z » majuscule… Je ne suis pas plus en train de réviser les tangentes de mon cours de calcul différentiel pour vérifier si c’est bien au sommet de la fonction quadratique que la tangente a une pente nulle, ce qui expliquerait pourquoi mon élève croit qu’au sommet, sa variation est nulle…

Non, au lieu, je dirige toute mon énergie sur l’élève qui n’est pas là.

« Votre enfant ne s’est pas présenté à la reprise de son examen alors malheureusement, il aura la note de « 0% ».

En des termes plus détaillés, c’est que votre enfant ne s’était pas préparé à son examen. Pendant que j’étais en train de répondre aux questions des autres élèves, j’ai vu votre enfant du coin de l’œil bayer aux corneilles, aux corbeaux et en fait à toute l’étendue de la faune à plumage noir. Le jour de l’examen, il ne s’est pas présenté et est sorti de l’école en gambadant devant les grandes fenêtres de notre école. Il s’est fait prendre et ainsi a dû reprendre son examen lors d’une journée pédagogique. Son enseignant (alias moi ou « Bozo le clown ») a consigné un examen de reprise (une version différente), a rempli un formulaire expliquant au surveillant d’examen ce que votre enfant aurait droit d’utiliser (à l’occurrence un aide-mémoire et une calculatrice) ainsi que des mesures spécifiques au plan d’intervention de votre enfant (soit le tiers du temps supplémentaire pour compléter son examen). Bien que votre enfant ait droit à une reprise, il ne s’y est pas présenté non plus. Voilà donc pourquoi le clown est triste…

Le pire, c’est que mon élève qui « tourbillonne sur sa chaise pendant que je parle », qui « ne se présente pas à la reprise de son examen » ou qui fait des œuvres d’art au marqueur indélébile sur son pupitre deviendra bientôt un travailleur. Je le rencontrerai dans quelques années dans une épicerie ou un centre d’achats et il me racontera ses plus beaux moments à l’école. Il fera un emploi vraiment payant qu’il déteste profondément et incommodera ses proches avec des discussions sur ses REER tous les jours.

Du moins… c’est ce que je souhaite.

L’autre jour, j’ai croisé un de ces anciens élèves. Je me rappelais qu’il ne se présentait jamais à ses examens. Il travaillait à l’épicerie et rangeait les paniers. Je lui ai souri, l’ai salué en l’appelant par son prénom, j’ai attendu qu’il soit entré et j’ai été porter mon panier à l’extrémité la plus éloignée du stationnement par rapport à la porte d’entrée. Là où les gens se demandent : « mais qui a bien pu ramener son panier jusqu’ici? ». Il pleuvait. Je suis entré dans ma voiture en souriant et en pensant à Amélie Poulin. Et chaque fois que je vois un panier d’épicerie abandonné à des années-lumière de l’entrée, j’aime penser que c’est un ancien élève qui ne se présentait pas à ses examens qui devra le ramasser.

Je vous l’avais dit que j’étais un peu rancunier.



samedi 18 septembre 2021

Partager ses connaissances

Je sors de l’épicerie avec mon panier et mon sac réutilisable. Juste avant de sortir, je place mon panier dans la zone « laissez votre panier utilisé ici ». Ainsi, un employé désinfectera la poignée du panier pour le prochain client qui l’utilisera. Un autre client sort et est exactement dans la même situation que moi, mais se sent investi d’une mission de tutorat sur le fonctionnement de la désinfection. Presque gêné, il s’approche de moi :

- S’cuse, c’est parce que tu as juste un sac.
- Hein?

Visiblement, je ne comprends pas toute l’étendue de sa sagesse. Sa gêne provient du fait qu’il ne veut pas me froisser puisque visiblement, il sait quelque chose que je ne sais pas. 

- Dans ton panier, il y avait juste UN sac d’épicerie, c’est pas beaucoup, tu trouves pas? (Lorsqu’il a dit le chiffre « UN », il m’a montré son index afin que j’associe efficacement le chiffre et la quantité que cela représente…)
- Hein? Désolé, je n’entends pas bien avec le bruit des paniers.

J’ai menti. J’avais très bien entendu sa phrase, je ne comprenais pas le sous-texte. Je n’avais pas saisi ce qui se cachait derrière la pensée de mon nouvel ami. 

- C’est parce que tu as mis ton panier dans la zone de retour de panier pour le désinfecter. Voyons! Tu n’as pas besoin de le mettre là lorsque tu n’as qu’un seul sac d’épicerie!

Puis, en me disant ça, il remet son panier dans la zone de paniers déjà désinfectés. Visiblement un grand connaisseur. Mais le pire dans tout ça, c’est moi, lorsque j’ai répondu :

- Bon bien merci! Je vais le savoir pour la prochaine fois!

N’importe qui qui aurait été en ma compagnie aurait compris que j’étais sarcastique… Un sarcasme qui criait : « Maudit épais… J’aimerais ça être dans ta tête juste pour profiter encore plus longtemps du plaisir de faire un sudoku, un casse-tête ou de gratter un loto bingo. Tu dois être du genre à penser que de manger des produits nettoyants, ce n’est pas dangereux, tant que tu n’en manges pas plus d’une capsule. Soit les gens qui t’entourent sont aussi bêtes à manger du foin que toi, soit ils n’en peuvent plus de s’obstiner parce que tu penses qu’Elvis est encore vivant, que ça se dit « des chevals » et qu’il ne faut surtout jamais avaler de graines de citrouille, sinon le carrosse de Cendrillon va te pousser dans le cul. »

N’importe qui aurait compris, mais pas lui.

- Ah! Y’a rien là! Bonne fin de journée là!

Depuis environ trois semaines, il n’y a plus de zone pour désinfecter les paniers. 



mercredi 17 février 2021

Lettre au prof de conduite de mon fils

Bonjour à vous, cher enseignant de conduite automobile,

Je constate que mon fils n’a pas réussi son examen de conduite pratique la semaine dernière et je ne comprends vraiment pas pourquoi parce que l’an passé, il suivait très bien dans les cours théoriques. Au primaire, il savait conduire à merveille plein d’appareils de locomotion comme le tricycle ou la bicyclette.

Depuis qu’il est tout petit, il joue avec des voitures miniatures ; hier encore, il a terminé premier dans une compétition de Mario Kart 8. Il a toujours été passionné par les voitures et lire les panneaux de signalisation a toujours été sa grande force. À trois ans, il savait même identifier un « céder le passage »! De plus, il passe énormément de temps à regarder des voitures sur Internet. Je le sais, puisque je le vois. La conduite automobile a toujours été sa force! C’est indéniable.

L’an prochain, il voudrait conduire une formule 1, mais s’il n’a pas son permis de conduire, il ne pourra pas réaliser son rêve. Je ne sais pas quoi faire pour l’aider davantage, il est très démotivé.

Nous avons fait affaire avec une jeune tutrice qui a ses permis temporaires pour l’aider. Il la voit une fois par semaine. D’ailleurs elle prendra contact avec vous afin de connaître votre planification. Il serait avantageux pour elle aussi d’obtenir une copie de l’enregistrement vidéo de son examen afin de l’aider avec les erreurs qu’il a commises. 

Pour ma part, ça fait des années que je n’ai pas conduit un véhicule alors il m’est très difficile de l’aider. Dans mon temps, les lois étaient totalement différentes.
J’aimerais savoir si vous n’aviez pas des livres supplémentaires sur la conduite automobile qu’il pourrait utiliser comme référence? Ça lui permettrait peut-être de consolider ses apprentissages. Existe-t-il des tutoriels ou des plateformes d’apprentissage en ligne où il pourrait s’inscrire?

Je sais que vous offrez du temps pour des rencontres avec les parents, mais ce temps n’est pas suffisant et ne concorde pas avec notre horaire, serait-il possible de vous rencontrer avec votre supérieur immédiat et mon fils afin de pouvoir lui donner toutes les chances possibles avant de se retrouver, encore une fois, devant le fait accompli?

Lorsqu’il est en cours avec vous, est-ce qu’il vous écoute? Comment se déroule le cours? Prenez-vous le temps d’énoncer les consignes clairement? Parce que mon fils a bien du mal à comprendre les consignes lorsqu’elles ne sont pas énoncées clairement ou quand il n’écoute pas. N’hésitez pas à être ferme avec lui pour vous faire comprendre. C’est sa réussite qui en dépend.

J’attends de vos nouvelles dans les plus brefs délais.

Mme Parent-Roy